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夏耀辉

夏耀辉 暂无评分

管理能力 中层管理

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  • 2015-03-13
    查看详情>> 第一讲、管理沟通基本理念探讨 —游戏:为什么会“沟”而不“通”呢? —案例分享——请问这是什么意思? —案例分析——沟通障碍无处不在 —你说的别人愿意听吗? —企业在管理沟通中的常见现象分析与探讨 —沟通基本理念分享 —什么是沟通? —什么是有效沟通? —什么是建设性沟通? —沟通的两大原则和三大纪律 —探讨:我们如何接收信息? —沟通案例探讨?——本次沟通为什么失败 第二讲、沟通障碍探讨及建议 1.问题探讨:你认为的沟通障碍有哪些? 2.高效沟通的建议和思路 3.沟通障碍克服常用技巧 4.个性化时代呼唤个性化沟通 如何与各种不同个性的人进行良好互动沟通 第三讲、高效沟通的过程及步骤 —如何有效发送信息? 游戏:你说我听 —关键沟通技巧——积极聆听 —有效倾听的建议和方法 —你会随时反馈吗? —什么是反馈? —为什么要反馈? 5.高效沟通的六步骤 6.沟通三要素:问听说演练 如何有效的说? 如何倾听? 如何发问? 第四讲、如何进行自我沟通 1.自我沟通的特性分析 2.自我催眠的力量 3.良性循环沟通 第五讲、如何在企业内部沟通 1、如何与上级进行良好的沟通? 2、如何与下属良好沟通? 3、平级沟通的注意事项及原则 4、高效沟通成就美好未来!  

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